Ihre Restkreditversicherung
Ihre Restkreditversicherung
Wenn Sie bei einem unserer Kunden eine Kredit-, Hypotheken-, oder eine andere Form der Restkreditversicherung abgeschlossen haben, ist CCN Insurance Services Ihr Ansprechpartner. Deshalb finden Sie unseren Namen auch in Ihren Versicherungsunterlagen. Möglicherweise ziehen wir auch die Versicherungsprämie von Ihnen ein. Und wir sind hier, um Ihnen mit Ihrem Versicherungsanspruch zu helfen.
Wir verstehen, dass Sie möglicherweise Fragen haben. Über unsere Rolle oder über das Antragsverfahren. Bitte lesen Sie also die häufig gestellten Fragen unten. Wenn Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne bei unserer Kundenbetreuung:
089/43607-0
Füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus, um einen Schaden im Rahmen Ihrer Versicherungspolice zu melden:
Ihre Restkreditversicherung
Kann ich bei CCN Insurance Services eine Versicherung abschließen?
Nein, CCN Insurance Services ist keine Versicherungsgesellschaft. Wir unterstützen andere Akteure, wie z. B. Versicherungsgesellschaften, Banken oder sonstige Anbieter von Versicherungen bei der Kundenbetreuung und Leistungsbearbeitung.
Weshalb wird meine Versicherungsprämie an CCN Insurance Services gezahlt?
Eine unserer Aufgaben ist der Einzug von Versicherungsprämien im Auftrag von Versicherungsgesellschaften. Deshalb steht unser Name auf Ihrem Kontoauszug, wenn Sie eine Versicherung bei Ihrer Bank oder Ihrem Finanzvermittler abgeschlossen haben.
Ich habe einen Versicherungsfall. Wie gehe ich vor?
Bitte melden Sie uns Ihren Versicherungsfall so bald wie möglich, damit wir Sie beraten und unterstützen können. Sie haben dazu folgende Möglichkeiten:
– das Anmeldeformular auf dieser Seite
– schreiben Sie uns eine E-Mail an kontakt@ccn-insurance.com
– per Post: CCN Insurance Services AG, Richard-Reitzner-Allee 1, 85540 Haar oder
– rufen Sie uns an unter 089/43607-0
Was passiert, nachdem ich einen Versicherungsanspruch angemeldet habe?
Nach Meldung Ihres Versicherungsfalls, wird Ihnen ein umfassendes Formular zugesandt. Bitte senden Sie uns das ausgefüllte Formular mit den angeforderten Unterlagen so bald wie möglich zu.
Nach Erhalt der vollständigen Unterlagen prüfen wir Ihren Anspruch. Und wenn dieser die Versicherungsbedingungen erfüllt, werden wir Ihren Leistungsfall bearbeiten.
Je nach Vertrag kann dies entweder eine Zahlung auf Ihr eigenes Bankkonto oder direkt auf Ihr Darlehenskonto bedeuten. Die meisten Verträge sehen vor, dass wir direkt auf Ihr Darlehenskonto zahlen.
Bitte beachten Sie: Um mit der Leistungsprüfung beginnen zu können, benötigen wir das komplett ausgefüllte Formular und alle angeforderten Unterlagen.
Kann ich meinen Versicherungsvertrag kündigen?
Wenn Sie eine Versicherung abschließen, gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Jede Stornierung innerhalb von 14 Tagen nach dem Abschluss der Police wird also sofort wirksam. Nach Ablauf der Widerrufsfrist gilt die in Ihrem Vertrag genannte Kündigungsfrist.
Bitte senden Sie uns Ihre Kündigung per E-Mail oder Post zu.
E-Mail: kontakt@ccn-insurance.com
Postanschrift: CCN Insurance Services AG, Richard-Reitzner-Allee 1, 85540 Haar
Ich habe mein Darlehen vorzeitig zurückgezahlt. Was passiert mit meiner Restschuldversicherung?
Sie profitieren weiterhin vom vereinbarten Schutz im Falle eines Schadens in Höhe der monatlichen Kreditrate. Die Leistungszahlung können Sie nun für alle anderen anfallenden Kosten im Schadenfall nutzen. Deshalb wird Ihre Versicherung nicht automatisch gekündigt.
Ich habe meine Schulden getilgt. Wird meine Versicherung automatisch gekündigt?
Nein. Ihre Bank oder Ihr Finanzvermittler darf Ihren Versicherungsvertrag nicht automatisch kündigen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihren Vertrag selbst kündigen, indem Sie uns per E-Mail oder Post Ihren Kündigungswunsch schriftlich mitteilen.
E-Mail: kontakt@ccn-insurance.com
Postanschrift: CCN Insurance Services AG, Richard-Reitzner-Allee 1, 85540 Haar
An wen wende ich mich bei Fragen zu meinem Kreditvertrag?
Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren Darlehensgeber. Wir können Ihnen nur bei Fragen zu Ihrer Darlehensversicherung helfen.
Ich bin umgezogen. Was muss ich tun?
Bitte teilen Sie uns so bald wie möglich Ihre neuen Adressdaten mit. Da wir an Vorschriften gebunden sind, bitten wir Sie, uns eine Kopie Ihres Ausweises mit den Angaben zu Ihrer neuen Adresse zukommen zu lassen.
Ich habe eine Beschwerde: An wen kann ich mich wenden?
Es tut uns sehr leid, dies zu hören, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihre Probleme zu lösen. Bitte rufen Sie uns an unter 089/43607-0 und lassen Sie sich mit unserer Abteilung für Beschwerdemanagement verbinden. Oder senden Sie uns eine E-Mail an meinung@ccn-insurance.com.
Haftungsausschluss
Die Informationen auf dieser Seite wurden mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt. Aus den dargestellten Informationen können jedoch keine Rechte abgeleitet werden.
